Proteção de dados
LGPD E DIREITOS DOS TITULARES — DOUTORBOT
Informações sobre os papéis de Controlador e Operador, dados de saúde, direitos dos titulares e o canal de atendimento da VERIXA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA.
1. Controladora e contato
VERIXA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ 66.466.170/0001-74, é a responsável pelo DoutorBot.
Canal para titulares e assuntos de proteção de dados: privacidade@verixa.com.br.
2. Papéis na LGPD
O Cliente, como clínica, consultório ou profissional contratante, normalmente atua como Controlador dos dados de pacientes, contatos e usuários inseridos ou recebidos pela Plataforma.
O DoutorBot atua como Operador quando trata esses dados conforme as instruções e configurações do Cliente.
O DoutorBot atua como Controlador para cadastro, segurança, cobrança, suporte, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações próprias.
3. Dados pessoais e dados de saúde
A Plataforma pode operar em contextos que envolvem dados pessoais sensíveis relacionados à saúde. O Cliente deve configurar os fluxos segundo os princípios de finalidade, adequação e necessidade.
O DoutorBot não deve ser usado para diagnóstico, prescrição ou substituição de atendimento por profissional habilitado.
4. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição quando aplicável.
Solicitações relacionadas a dados sob governança de uma clínica serão encaminhadas ao Cliente controlador, com colaboração razoável do DoutorBot.
5. Segurança, operadores e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco e exigimos compromissos compatíveis de fornecedores e suboperadores.
Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados ao Cliente e às autoridades quando a legislação exigir.
6. Como enviar uma solicitação
Envie um e-mail para privacidade@verixa.com.br com o assunto “Direitos LGPD”, descrevendo a solicitação e o vínculo com a clínica ou conta relacionada.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e evitar divulgação indevida de dados.